<aside> ❗ こちらに記載の内容は、弊社サービスを利用いただく上で事前にお客様に必ずご了承頂く必要があるものです。 ご不明点についてはお気軽にお問い合わせください。

</aside>

共通


Elastic Infra共通環境の利用について


弊社では単価低減、運用効率の最大化、及びお客様へのご負担軽減を目的として各種運用に必要な基盤(監視やリソースグラフ機能など)を共通環境としてご提供・利用させていただいております。

そのため、お客様環境とこの弊社共通環境でNW的な接続を行わせていただきます。

なお、この環境の利用を許容いただけない場合、弊社サービスのご利用をお断りさせて頂く場合がございます。

ご依頼・ご質問について


まず弊社にてBacklog上にプロジェクトを作成させていただきます。

証跡を残すため、原則こちらにチケットの起票をお願いいたします。

(簡単なご質問等はSlackで問題ございません)

IaaSのアカウント管理について


たとえばAWSについてですと、AWSアカウントそのものの管理は弊社では承っておりません。

rootアカウント及び課金等の管理はお客様にてお願いしております。

請求代行サービスもご提供がございません。

運用上必要なSaaS等のアカウントについて